阿摩線上測驗
33 服務行銷組合 7Ps 是在一般的行銷組合 4Ps 之外，另外加上那 3Ps？
(A)包裝（packing），程序（process），實體呈現（physical presentations）
(B)人員（person），出版（publishing），實體呈現（physical presentations）
(C)人員（person），程序（process），實體呈現（physical presentations）
(D)公關（public relations），程序（process），實體呈現（physical presentations）
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統計： A(62), B(34), C(422), D(29), E(0) #1509886
統計： A(62), B(34), C(422), D(29), E(0) #1509886
詳解 (共 3 筆)
用心感恩
#1591970
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1981年美國服務行銷學家布姆斯（Ｂ．Ｂooms）和畢納（M.Bitner）提出了7P服務行銷組合策略，從而將4P策略擴展到了7P策略 |
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4P: 產品（Product) 價格 (Price) 推廣 (Promotion) 通路與配銷 (Place&Distribution) 6P: 4P+政治POLITICS和公共關係PUBLIC，是為6P 3Ps:人員（person），程序（process），實體呈現或稱環境（physical presentations） |
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