試題詳解

試卷：97年 - 97 原住民族特種考試_四等_一般行政、一般民政、原住民族行政、外交行政人員：行政學概要#3771 | 科目：高普考/三四等/高員級◆行政學

試卷名稱：97年 - 97 原住民族特種考試_四等_一般行政、一般民政、原住民族行政、外交行政人員：行政學概要#3771

年份：97年

科目：高普考/三四等/高員級◆行政學

34 下列何者並非全面品質管理中「顧客」的意涵？
(A)需考量外部顧客對組織的觀感
(B)不需考量內部員工對機關的觀感
(C)透過充分溝通瞭解顧客需求
(D)提升顧客對組織的參與感

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