試題詳解

試卷：103年 - 103年台糖招考工員級餐旅-A.餐飲服務、B.旅館實務#74018 | 科目：旅館實務

試卷資訊

試卷名稱：103年 - 103年台糖招考工員級餐旅-A.餐飲服務、B.旅館實務#74018

年份：103年

科目：旅館實務

35.開始營業前所召開的會議，餐廳經理可藉此會議來和員工溝通重要資訊，此稱為：
(A)處理顧客抱怨(resolving guest complaints)
(B)服務保證(service guarantees)
(C)勤前會議(preshift meeting)
(D)建議性促銷(suggestive selling)

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