試題詳解

36.為確保金融服務業對每一客戶提供相同服務，並依客戶需求提供適當照顧，落實普惠金融，期透過金融服務業之誠信經 營形成良好公司治理文化，具體落實公平對待客戶之宗旨，訂定「金融服務業公平待客原則」。自民國 112 年起新增哪 兩項評核指標？
(A)訂約公平誠信原則；注意與忠實義務原則
(B)友善服務原則；落實誠信經營原則
(C)商品或服務適合度原則；告知與揭露原則
(D)酬金與業績衡平原則；申訴保障原則