36. 控制與降低作業風險能提高金融機構之作業效率，但該風險無形且難以量化， 下列何者為作業風險來源？
 a.技術，如技術故障或系統陳舊
 b.員工，如人為疏失或內部舞弊
 c.客戶關係，如契約糾紛
 d.資本資產，如火災導致毀損
(A) a、b
(B) a、b、c
(C) a、b、d
(D) a、b、c、d

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統計： A(0), B(0), C(0), D(9), E(0) #2670080