37.有關現代商業機能的敘述，下列何者為非？
(A)顧客滿意指標的調查分析為服務流的內 容
(B)商流是指商品所有權交易活動的移轉過程
(C)信用卡為金流的交易工具之
(D) VAN為物流運用工具之一。

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統計： A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #1037881