38 下列何位學者提出之班級經營策略模式，是以「肢體語言」、「獎勵制度」、「有效的幫助」等原則和 程序，進行有效地班級經營？
(A)庫寧（J. Kounin）
(B)瓊斯（F. H. Jones）
(C)吉諾特（H. Ginott）
(D)德瑞克（R. Dreikurs）

美國教育學家瓊斯（F. H. Jones）在《正向的班級經營》（Positive classroom discipline）書中所提出，他與大家分享如何運用「肢體語言」、「獎勵制度」和「有效幫助」等方法建立正向班級氣氛，並喚起孩子主動學習的心，減少教室管理的問題：

1.運用「肢體語言」：瓊斯表示肢體會說話，在班級經營中，有90％的效果可依賴肢體語言來發揮。例如：老師在上課時要與每位學生眼神接觸，傳達老師在意每位學生；當學生發生問題行為時，不需要馬上停下課程用言語指正，只要走進他身邊看他一眼，或用手勢制止，他就會明白；學生有良好表現時，立刻給予微笑或比出「讚」的手勢，會幫助學生建立自信。事實上，老師透過一個身體姿勢和臉部表情（如微笑或皺眉），比連續說十句還管用。

2.建立「獎勵制度」：老師除了運用肢體外，需要和學生共同建立「獎勵制度」，透過學生想得到的事物（如貼紙、加分卡），激發學生主動學習的意願，並達到老師的期待。運用獎勵制度時，要注意下面幾點：

a.同時考量「過程」與「成果」：老師獎勵時不要只看有沒有完成任務，過程中互助合作、態度積極都是值得被鼓勵的，老師要幫助學生從「競爭比較」的態度轉移到「生命品格」的學習。

b.每個學生都有機會得到獎勵：老師在獎勵時，設定的標準不用太高，要讓每位學生都做得到，因而願意努力嘗試。

c.確實執行獎勵制度：一旦制度開始實施，老師要確實執行，當學生一有好的表現，要立即給予獎勵。

d.將學習主權交給學生：當學生表現達標準時，老師要讓學生有機會決定自己要如何學習，例如最高分的小組可以決定下次的課程要如何分組。

e.引導學生對團體的關注：老師必須要關注到每位學生、每一小組，並且讓學生知道他們有責任互相幫助，為團體爭取榮譽。

3.給予「有效幫助」：在班級中，每個人的學習能力不一，對同樣的問題，有些學生可以自己完成，有些卻需要協助。老師如果能針對個別狀況給予「有效幫助」，不但能使學生感受到正面的班級氣氛，又不會影響其他學生的學習權益。例如針對害羞不敢表達的學生，問答題可改為選擇題；鼓勵學生「會」的部分，例如告訴學生「你這一部分做得很好！」然後給予學生提示，幫助他完成不會的部分。

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關於瓊斯的類題：

瓊斯(F. H. Jones)在「正向班級經營」(positive classroom management)一書提到「 真正的獎勵」，其意涵一則是「人人都有機會獲得想要的獎勵」，另一則指的是什 麼？

(A)給少數真正需要獎勵的人

(B)不只有物質性獎勵，也要有社會性獎勵

(C)獎勵對個體是有價值或誘因的

(D)獎勵要貴重才能凸顯心意

答案：C

吉諾特（H. Ginott）─和諧溝通理論、高登（T. Gordon）─教師效能訓練皆有提到「我─訊息」的運用

類題
40.和諧溝通理論認為常規訓練最重要的是：   
(A) 教師的情緒管理
(B) 教師的讚美
(C) 教師的期望
(D) 教師的身教
初等/五等/佐級◆教育學大意 - 98年 - 98 初等考試_教育行政：教育學大意#774


答案：D
難度：適中

32.根據和諧溝通理論，教師在表達自己生氣的感受時，應使用第幾人稱的語句？  
(A) 第三人稱
(B) 第二人稱
(C) 第一人稱
(D) 隨機使用
初等/五等/佐級◆教育學大意 - 99年 - 99 身心障礙特種考試_五等_教育行政：教育學大意#1301


答案：C
難度：非常簡單

35.高登(T. Gordon)所發展出來的「教師效能訓練」(teacher effectiveness training)模式，旨在建立良好的師生關係，因此特別重視三種技巧。請問下列何者不包括在內？
(A) 介入處理
(B) 主動傾聽
(C) 化解衝突
(D) 解決問題
教師檢定(教檢)◆中等學校◆課程教學與評量(舊名：中等學校課程與教學)-99年 - 99年高級中等以下學校及幼稚園教師資格檢定考試-中等學校#859


答案：A
難度：簡單

36.在班級經營中強調獎勵要在行為之後，其主要目的為何？
(A) 設定限制
(B) 支持系統
(C) 建立關係
(D) 責任訓練
初等/五等/佐級◆教育學大意-99年 - 99 身心障礙特種考試_五等_教育行政：教育學大意#1301


答案：D
難度：困難

45.吉諾特（Ginott）提倡和諧溝通理論，運用我訊息(I-message)，下列哪句話使用到此一理論？
(A) 小夫，你剛才說的那句髒話是什麼？給我大聲再說一次
(B) 靜香，你已經來回走五次了，你再走走看，給我坐好
(C) 胖虎，我看到了石頭，這讓我憤怒和驚慌，石頭不是用來丟人的，不能讓別人受傷
(D) 大雄，你不要再偷懶了，我像你這個年紀，功課是你的五倍多
教甄◆教育專業科目-國小-100年 - 新北市100學年度國小暨幼稚園教師甄選試題-教育綜合測驗#5082


答案：C
難度：非常簡單

1.德瑞克斯(R. Dreikurs)的目標導向型理論，指出教師應多使用「鼓勵」，刺激適當行為， 而少用「稱讚」。下列哪一句話較具有「鼓勵」的意涵？
(A) 你真是聰明！才 5 分鐘就把前三段課文背熟了！
(B) 才 5 分鐘的時間，你就把前三段課文背熟，太了不起了！
(C) 你只要專心認真 5 分鐘的學習，就能把前三段課文背熟。
(D) 只有像你這樣的語文神童，才能在 5 分鐘內就把前三段課文背熟。
教師檢定(教檢)◆國民小學◆課程教學與評量(舊名：國民小學課程與教學)-106年 - 106年教師檢定國民小學-國民小學課程與教學#60470


答案：C
難度：非常簡單

37.下列那位學者提出之班級經營策略模式，是以「常規訓練」、「和諧溝通」、「適切訊息」、「避免標記」、「適當引導」、「建立自尊」的原則和程序進行班級經營？
(A) 葛拉瑟（W. Glasser）
(B) 吉諾特（H. Ginott）
(C) 德瑞克（R. Dreikurs）
(D) 涂爾幹（Durkheim）
初等/五等/佐級◆教育學大意-106年 - 106 初等考試_教育行政：教育學大意#59439


答案：B
難度：適中

37.張老師上課時，小蔡常常沒有舉手發言，造成教師上課的困擾，於是他對小蔡說：「小蔡你上課時常常不舉手就發言，不僅讓老師感到相當困擾，也影響了老師的教學」，這是屬於什麼措施？     
(A) 聽我說（I-Message）
(B) 聽你說（You-Message）
(C) 積極聆聽（Active Listening）
(D) 無人輸方法（No-lose Message）
初等/五等/佐級◆教育學大意 - 108年 - 108 初等考試_教育行政：教育學大意#73978


答案：A
難度：非常簡單

小蔡你上課時常常不舉手就發言→行為
不僅讓老師感到相當困擾→感受
也影響了老師的教學→影響

48.德瑞克斯(R. Dreikurs)的理論認為，幼兒如果在桌上亂塗鴉，他要自己清理乾淨； 幼兒如果亂丟垃圾，必須親自把垃圾撿起來並丟進垃圾桶。這是應用以下何種班級經營技巧？
(A) 自我負責
(B) 邏輯結果
(C) 果斷處理
(D) 自然懲罰 
教保員◆幼兒教保活動設計-108年 - 108 年度「公立幼兒園契約進用教保員甄選」/幼兒教保活動設計#77349


答案：B
難度：困難

37.高登（T. Gordon）在教師效能訓練中強調學生行為讓老師的教學感到困擾時，教師可發出「我－訊息」 （I-message），引導學生深思熟慮自己的行為，下列何者不是「我－訊息」的內容？
(A) 學生的「行為」
(B) 老師的「期望」
(C) 老師的「感覺」
(D) 因為行為所產生的「影響」
初等/五等/佐級◆教育學大意-111年 - 111 初等考試_教育行政：教育學大意#105671


答案：B
難度：困難

23.瓊斯（F. H. Jones）在其著作《正向的班級紀律》（Positive Classroom Discipline）中，強調教師可用下列何種策略進行班級經營？
(A) 恫嚇學生
(B) 建立合作模式
(C) 扮演獨裁角色
(D) 要求學生唯命是從
初等/五等/佐級◆教育學大意 -113年 - 113 初等考試_教育行政：教育學大意#118512


答案：B
難度：計算中

Ginott 和諧溝通理論

我訊息(I Message)

鑑賞式評價

回6F~

我訊息(I Message)是高登提出的喔!