試題詳解

38 關於標竿學習的特點，下列敘述何者錯誤？
(A)是一步到位的系統性全面改革
(B)在引進最佳標竿之前，需進行詳細的資料調查、比較與分析的確認工作
(C)注重流程，包括標竿學習計畫本身的流程及組織運作的流程
(D)主要目的在於提昇組織績效，迎頭趕上甚至超越學習標竿以提昇組織競爭力