38. 礁溪「老爺飯店」訂定侍者接待顧客的「標準作業流程SOP」，可以改善下列何種服務特性的缺失。 (A) 無形性 (B) 不可分離性 (C) 易變性 (D) 易消逝性。

1. 關於「貨幣」下列敘述，那幾項正確？ 1「本位貨幣」為一國最基本的貨幣單位，因其具有「無限法償」的效力，又稱為「強制貨幣」。 2 存款貨幣是一種選擇性貨幣。 3我國目前現有所有鑄幣皆屬於「有限法償貨幣」。 4 「劣幣驅逐良幣」又稱為「葛萊興法則」，意指市面上流通的貨幣只會留下成色較差的金幣。 5 工商業愈發達的國家，「準貨幣」占貨幣總額的比例會愈高。 (A) 12345　(B) 1245　(C) 124　(D) 以上皆非。