試題詳解

試卷：102年 - 宜蘭高商102-2-1 高3經濟學_綜34國資#34482 | 科目：高職◆經濟學

試卷名稱：102年 - 宜蘭高商102-2-1 高3經濟學_綜34國資#34482

年份：102年

科目：高職◆經濟學

38. 礁溪「老爺飯店」訂定侍者接待顧客的「標準作業流程SOP」，可以改善下列何種服務特性的缺失。
(A) 無形性
(B) 不可分離性
(C) 易變性
(D) 易消逝性。

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