試題詳解

39.新公共管理的概念已經在全球累積一定的效應，對政府組織及社會服務機構都產生了一連串的影響，下列那一項敘述錯誤？
(A)政府將服務訂契約委外提供，自己成為服務的購買者，然服務的控制權仍在其手上
(B)社會服務提供者之間的競爭，會帶來更節省、更有效率及更有效果的服務
(C)政府組織及社會服務機構的管理者必須更注意服務使用者的意見回饋，並儘可能讓使用者了解他們所使用的服務
(D)新公共管理賦予專業人員更多權力，並且堅持專業人員應有一定的「管理權」，如此組織才能提供更有品質的專業服務