39.由於態度具有不穩定性，因此可透過一些方法來改變旅客對旅遊服務的態度，下列何種方式較不恰當？
(A)改變旅遊從業人員的態度和儀表
(B)改變旅遊服務價格
(C)改變旅遊服務方式
(D)規範顧客行為

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統計： A(1), B(4), C(2), D(32), E(0) #2156134

詳解 (共 1 筆)

#5345464

以引導代替規範較適合

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