4. 品管大師戴明博士(Dr.Deming)指出：「品質的問題的產生有百分之八十導因於
(A)管理不善
(B)設計不良
(C)業主需求不明
(D)無證照制度

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統計： A(285), B(11), C(2), D(1), E(0) #2703096