試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：109年 - 109 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員(工)甄試_企業管理_一級業務員：管理學(1-25)#84461

年份：109年

科目：北水◆管理學

4.有關商品與服務特性差異，下列敘述何者正確？
(A)服務是無形的流程，商品是流程的有形輸出
(B)服務流程未必要與顧客接觸
(C)服務相對商品同質性較高
(D)服務具有可以保存的性質

正確答案：登入後查看

神墨

B1 · 2020/04/14

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