4.臺鐵公司為了提升自強號的車勤服務品質，特別委請中華航空公司提供商務艙旅客服務訓練課程，就學員服裝儀容、服務態度、旅客引導、溝通技巧等各面向，將客機座艙服務精神轉移至臺鐵自強號列車的服務上，此作法稱之為下列何者？
(A)虛擬學習
(B)標竿學習
(C)職外學習
(D)本質學習

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統計： A(0), B(723), C(47), D(12), E(0) #3644113

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#6953717
答案是 (B)標竿學習 (Benchma...
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#7042298
這題是典型的「標竿學習（Benchma...
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#7092945
這道題所需用到的觀念及其延伸: 一、標...


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