4. 在系統理論時期(system theory)，認為系統具有反熵作用(negative entropy)係指下列何者?
(A)次要系統各自獨立運作，可以排除不利因素之入侵
(B)系統可以排拒所有外在環境因素
(C)系統具開放性，能生生不息、永續發展
(D)組織需促進系統靜態的平衡，以具備面對內外在環境改變之能力

所謂熵就是能趨疲

在封閉的環境下原則上能量會逐漸消耗

而反熵作用則是在開放系統論下

因系統有了輸入且能感知環境的變化

做出應對故而達成生生不息的作用

1. 組織是一個「反饋系統」（feedback system）

此一理論也是基於開放系統的觀點而來，這對於瞭解組織為何能夠保持動態的平衡，非常重要。經由此一反饋過程，組織可以持續自外界輸入訊息，協助組織進行必要的調整。換言之，「反饋」可以使組織避免走入錯誤的方向，以獲得良好的「組織控制」（organizationalcontrol）。

2. 組織是一個「新陳代謝的系統」（negative entropy）

系統論學者認為，由於組織能適應外在環境的變化，因此能使組織永續發展。換言之，組織體系能不斷輸入新的能源以維持自身，並減低或遏阻趨於解體或死亡的傾向。此種現象被系統論稱之為「反熵作用」（negative entropy），有學者將其譯為「新陳代謝」或「反能趨疲」。

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傳統時期認為組織是封閉的，本身將逐漸趨於「熵」（entropy）而死亡或解體

系統理論時期認為組織是開放的，也就是從開放到封閉的連續體，與外在環境有互動的關係，可以輸入它所需要的資源、能量與訊息，使組織得以永不墜落，此現象被系統理論家稱為「反熵作用」（negative entropy）。

ps.化學及熱力學中所謂熵(entropy)，是一種測量在動力學方面不能做功的能量總數，也就是當總體的熵增加，其作功能力也下降，熵的量度正是能量退化的指標。--from 維基百科