試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：111年 - 111 台灣行銷科學學會_第一回行銷專業能力認證：行銷管理概論#117409

年份：111年

科目：行銷管理概論

4. 服務人員的表現往往是消費者感受服務品質的重要來源，下列何者「不」是消費者用以衡量服務人員品質的常用標準？
(A)可靠性
(B)同理心
(C)特殊性
(D)信賴感

正確答案：登入後查看

電力滿滿（111電僱已上岸）ヽ(㊤V㊤*)ﾉ要回家

B2 · 2024/11/21

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答案是 (C) 特殊性。解析：衡量服務人...

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一定上榜

B1 · 2024/10/17

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