40.某物理治療所近期由於治療人數大量下滑，導致營運收入銳減，因此負責人訂出改善營運收入的目標，並推 動相關品質管理改善方案。若參考品質之父戴明博士的14點管理原則，負責人的下列作法何者與其理念最相 近？
(A)由於肌內效貼布、超音波導膠等材料屬於耗材，因此徵詢不同廠商報價後，選擇最低報價的廠商
(B)不定期頻繁檢驗現場人員的服務品質與態度是否令人滿意，以提高醫療品質
(C)在員工休息室內貼滿各式鼓勵性的標語，用以激勵與勉勵員工
(D)公開讚揚旗下某治療師，上個月的臨床服務過程獲得最佳病患滿意度與最高業務量

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統計： A(140), B(721), C(219), D(638), E(0) #3197288

詳解 (共 3 筆)

#6075382
(A) 由於肌內效貼布、超音波導膠等材...

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#6020622
ref:清華大學品質研究中心，交通大學...

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#6165679
40」

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私人筆記 (共 3 筆)

私人筆記#5845305
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A 廢除最低價競標制度 B停止靠檢驗達...


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管理原則說明 1.改善要有目標->...
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