40. 當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？
(A)介入爭執，扮演仲裁者
(B)站在案主這邊，為案主說話
(C)袖手旁觀
(D)抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執。

答案：登入後查看
統計： A(1), B(1), C(2), D(227), E(0) #264842