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試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 07：門市顧客服務管理#39033 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

43. 強化顧客滿意度的重要性，下列的敘述何者為不正確？
(A)瞭解顧客並發掘潛在的需求
(B)對顧客的需求作出正 確的回應
(C)顧客滿意度提高，續購率便會增加
(D)以廣告訴求強化品牌忠誠度，提高顧客滿意度。 複選題：
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詳解 (共 1 筆)

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