437 顧客抱怨事項處理完畢之後，最後一項工作為何？
(A)嚴加議處失職人員
(B)撰寫悔過書
(C)召開人評會
(D)寄發感謝函

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統計： A(1), B(6), C(1), D(18), E(0) #451067