試題詳解

試卷：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-丙級

44.當顧客詢問：「有 A 品牌商品嗎？」，門市沒有販售時，服務人員應如何應答顧客才不會覺得失望？
(A)批評 A 品牌商品的缺點
(B)我們現在有同性質的 B 品牌商品
(C)我們不賣 A 品牌商品
(D)我們現在沒有 A 品牌商品。

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