試題詳解

44. 保險業應遵循公平對待客戶原則的規範，關於「訂約公平誠信原則」之具體內 容，下列敘述何者正確？
(A) 保險契約中有免除或減輕保險人依本法應負之義務，依訂約時情形顯失公 平者，該部分之約定無效
(B) 保險業或其從事保險招攬之業務人員不得勸誘客戶解除或終止契約，或以 貸款、保險單借款繳交保險費
(C) 保險業應訂定客戶紛爭之處理程序，其內容至少應包括受理申訴之程序、 回應申訴之程序及適當調查申訴之程序
(D) 保險契約之解釋，應探求契約當事人之真意，不得拘泥於所用之文字；如 有疑義時，以作有利於被保險人之解釋為原則