試題詳解

44. 阿里研究院於 2017 年提出「新零售」一詞，提倡以消費者體驗為中心，透過數據 驅動的泛零售模式，其特徵與特色包含「零售二維思考」、「重視消費者體驗」、「全 通路整合」以及「多元零售型態」。請問下列對上述四種特徵的敘述何者正確？
(A) 零售二維思考係指，將消費者與商品資訊數據化
(B) 多元零售型態係指，整合線上線下通路，創造無所不在場景
(C) 全通路整合係指，利用大數據、雲端技術、人工智慧等掌握消費者需求， 並更清晰地定義出消費族群
(D) 以上皆是