試題詳解

試卷：109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100門市服務#85253 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100門市服務#85253

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-丙級

44. 下列何者具有指引門市改善服務缺失的功能？
(A)服務失誤
(B)顧客抱怨
(C)服務補救
(D)顧客滿意。

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