45. 下列何者處理現場顧客抱怨無法有效解決?
(A)確認該商品是否符合退換貨標準
(B)耐心傾聽
(C)帶離現場與安撫情緒
(D)同理心認同顧客 。
答案:登入後查看
統計: 尚無統計資料
統計: 尚無統計資料