45. 一般而言，冰山模式將職能分為 5 個層面，勞動部勞動力發展署曾經參考美國勞動部所研發編製的 「通用性向測驗」，是在測量冰山模式的哪一層
(A)特質
(B)技能
(C)動機
(D)知識。

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統計： A(288), B(34), C(22), D(11), E(0) #2097629

詳解 (共 1 筆)

#4592653

薩提爾的冰山理論，是將人的內、外在，分成水面上和水面下兩部份。水面上的是行為(特質)，水面下則可分成應對方式、情緒、觀點、期待、渴望、自我等6個區塊，從自我開始，層層往上堆疊，最後凝聚成應對方式，往上表現成行為。若主管想了解部屬心底的祕密，則以解讀情緒、觀點、期待、渴望4個區塊為重點。

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