46。下列何者非全面品質管理(TQM)的重心：
(A)重視結果
(B)持續改善
(C)全體參與
(D)顧客滿意

答案：登入後查看
統計： A(6302), B(187), C(318), D(529), E(0) #634153

詳解 (共 3 筆)

#3147000

◎下列何者非全面品質管理(TQM)的重心：

(A)重視結果➡重視流程  ✔

☀【全面品質管理 TQM】~(Total Quality Management)====◎【戴明】所提出(由全面品質管制演變而來)，是以品質為中心的管理方法，以「全員參與」為基礎，經由「持續改善」以達成「顧客的最大滿意」。由於客戶滿意，使得組織與社會共謀其利。

◎主要理念~「全體組織成員持續投入品質改善活動」。

◎核心思想~「顧客導向，以顧客為中心，滿足顧客需求」。

◎使用工具~「統計製程品管(管制)」。

※全面品質管理6要素====【顧客導向、授權員工、持續改善、重視流程(工作流程)、正確衡量、改進組織內任何一件事的品質】。

※重視【事前控制】，屬於【全方位控制】。

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#2969497
(B)持續改善 --- 重視過程
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#5049286
創新才是重視結果品管都是過程
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#6104182
未解鎖
下列何者非全面品質管理(TQM)的重...
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