試題詳解

46. 海底撈火鍋以其「肉麻式服務」廣受消費者喜愛，從候位時所提供的擦鞋、美 甲，到用餐時的桌邊料理服務、撈麵秀、川劇變臉表演等，都造就其崛起的特色。試問這些服務互動過程中，可以為消費者帶來哪些好處？
(A) 增加用餐體驗的滿意度
(B) 豐富感官經驗
(C) 增加娛樂價值
(D) 以上皆是