47 觀光業者通常於旺季期間增加兼職人員(如:自由領隊),以提高服務產能。此種做法係為了克服何種服務特性?
(A)不可分割性
(B)無形性
(C)異質性
(D)易逝性
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統計: A(111), B(26), C(81), D(356), E(0) #352583
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