試題詳解

48 有關免費電動機車代步車服務敘述何者錯誤？
(A)進廠時向客戶說明有「免費提供電動機車代步車」的服務
(B)針對維修時間較長客戶，可詢問或建議客戶是否要使用免費電動機車代步車
(C)若客戶有使用，記得交車時口頭說明
(D)若客戶有使用，結帳時選擇「免費提供電動機車代步」工項(工時代碼：97C19699)，並納入免費項目說明