試題詳解

49. 某旅行社在農曆新年過後接到顧客來信，讚揚該旅行社領隊的服務表現，為了有效的激勵員工，該旅行社應該採取哪一種措施較佳？
(A)年底舉辦員工表揚大會時提出
(B)告誡該領隊不得有個人英雄主義
(C)當日透過內部電子郵件或當眾表揚該領隊
(D)讚賞該領隊，並斥責其他所有員工