試題詳解

5.有關管理顧客引發的五大不確定性，下列何者配對正確？
(A)顧客都在下班時間來到餐廳用餐 →請求變異
(B)病患無法確切說明自己的症狀 → 能力變異
(C)在自助便當店吃完的餐盒留在座位上 →主觀偏好變異
(D)星巴克店員除了會標明顧客的姓，還會杯子上作圖→到達變異

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詳解 (共 9 筆)

夢想成真

B8 · 2018/08/28

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(A)來客差異化--顧客想來就來，造成商...

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Lin Tzu Hung

B19 · 2021/07/17

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努力變異：顧客對一項服務的互動中被預期扮...

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wind

B14 · 2020/03/09

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由消費者引起的變異-1&2 (P...

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littlejean1009

B6 · 2018/08/06

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樓上　我發現我的答案跟官方不同　為了避免...

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嘎嘎

B7 · 2018/08/13

推薦的詳解#2960951

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好的謝謝!!

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嘎嘎

B5 · 2018/08/05

推薦的詳解#2952384

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請問這題是不是每個選項都錯誤？

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奧力佛

B16 · 2020/07/07

推薦的詳解#4121907

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他的解釋很文言文啊，還是看不懂

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我一定會考上油雇

B13 · 2020/02/23

推薦的詳解#3795806

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完全找不到相關的資料，樓上提供的網址無法...

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丁于真

B11 · 2020/02/22

推薦的詳解#3794025

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想請問這算是什麼章節的

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私人筆記 (共 1 筆)

成功的人是被夢想叫醒

2019/02/13

私人筆記#1264965

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§§P.S.僅針對本題做重點說明，其中還...

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試卷資訊

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