試題詳解

50 盧老先生退休後帶著太太參加旅行社所辦理的俄羅斯旅行團，行程中預定參觀教堂，帶團人員告知該教堂 內有皇室家族棺木數十具。盧老太太膽子不大，一聽說要參觀棺木，心裡自是非常排斥。下遊覽車時，盧 老太太告訴領團人員不想進入教堂參觀，此時帶團人員應如何處理最為適當？
(A)委婉拒絕盧老太太，因為遊覽車不會停在這附近的停車場
(B)導遊帶領團體入內參觀，另由領隊陪同盧老太太
(C)打電話向公司報告，請公司更改行程
(D)打電話給國外代理旅行社說明情況並替盧老太太安排退款事宜