試題詳解

50. 若應用高登(T. Gordon)所提出「積極傾聽」的有效溝通方法，當小明對媽媽說：「弟弟把我的小汽車搶走了。」，媽媽應如何回答小明？
(A)弟弟不乖，我請他把小汽車還給你。
(B)沒關係，媽 媽這邊還有一輛新的小汽車給你玩。
(C)弟弟這樣搶了你的小汽車，你一定很不高興吧！
(D)弟弟年紀還小，不懂怎麼和你一起玩，你就原諒他吧！