試題詳解

試卷：無年度 - 職業道德-6#3552 | 科目：證照◆金融職業道德

試卷名稱：無年度 - 職業道德-6#3552

科目：證照◆金融職業道德

501. 面對客戶申訴之處理，無論是客戶書面或口頭的申訴案件，客戶服務相關部門均應逐日詳細登載，其文件內容包括：
(A)申訴日期
(B)傳達方式
(C)客戶姓名
(D)以上皆是

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