試題詳解

試卷：103年 - 職業道德 501-600#16845 | 科目：證照◆金融職業道德

試卷名稱：103年 - 職業道德 501-600#16845

年份：103年

科目：證照◆金融職業道德

503. 面對客戶申訴之處理，無論是客戶書面或口頭的申訴案件，客戶服務相關部門均應逐日詳細登載，其文件內容包括：
(A)申訴日期
(B)傳達方式
(C)客戶姓名
(D)以上皆是

正確答案：登入後查看