試題詳解

52. 有關治療性溝通行為的描述，下列何者錯誤？
(A) 護理人員問病人：「我聽不懂您的意思，您可以再說一次嗎？」是運用「澄 清」的溝通技巧（seeking clarification）
(B) 當病人問及：「我不知道怎麼辦呢？要不要換另外一種治療方式呢？」，此時護 理人員回答：「您認為呢？」使用的是「反映」的技巧（reflecting）
(C) 當病人說：「我覺得很無助」，護理人員回答：「是什麼樣的事情讓您有這樣的 感覺呢？」是運用「集中焦點」的技巧（focusing）
(D) 護理人員問病人：「今天早上有吃早餐嗎？」是運用「開放式（open question）」溝通技巧