54. 關於連鎖經營的 3S 原則的敘述,下列何者錯誤?
(A) 麥當勞製作了一本工作手冊,包括所有工作流程與細節,達到人人會做、人人能做的境界,
這是屬於簡單化原則
(B) 連鎖企業的各分店由總部採購與訂貨,再統一分配到各分店,這一致性的作業程序,是屬於
專業化原則
(C) 連鎖企業從店面招牌、裝潢、員工制服到行銷活動等均相同,是屬於標準化原則
(D) 界定每一個職位的工作職務與職責,讓員工各司其職,這是屬於專業化原則
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統計: A(6), B(46), C(5), D(8), E(0) #2275751
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