55. 有關飲務人員傾聽顧客抱怨，下列敘述何者錯誤？
(A)眼神應注視顧客
(B)顧客要求太高，無須理會
(C)適時點頭表示了解
(D)以顧客角度思考 。

答案：登入後查看
統計： 尚無統計資料