59、下列说法不正确的是（） (A) 对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度 (B) 对管理者的考评可以考评其人际沟通协调能力 (C) 结果性效标包括质量、成本、时效三个方面 (D) “于…用…来..”句式可说明指标的时限、资源和完成标准