試題詳解

6「澳洲昆士蘭科技大學的AletheaBlackler研究團隊發表一篇論文：《使用者和說明書及產品累贅功能之間的關係》，他們用了7年蒐集170份問卷，再進行6個月的使用者日記與訪談，做了質化與量化的研究分析，證實了以下幾個現象：1.只有25%的人會看產品說明書，並使用產品所有的功能。2.看說明書會引起人的煩惱和負面情緒。3.年輕人比年紀大的人還不喜歡看說明書。4.教育程度愈高的人愈不喜歡看說明書。5.男性比女性有可能會看使用說明書和使用產品所有功能，但兩者適應新產品所需的時間和正確使用率沒有差異。6.大家買東西的時候，喜歡選擇功能比較多的那一種，但使用後就會嫌那些功能複雜而無用。」
下列選項，何者符合上文所述的研究成果？
(A)說明書愈詳細，愈能幫助使用者學會使用新產品
(B)男性比女性能更快從說明書中，學會產品的使用
(C)不論年齡、性別與學歷，大部分的人不看說明書
(D)年輕人喜愛功能多樣的新產品，故更依賴說明書