6 品質保證與品質控制的區別是什麼？
(A) 品質保證是測量品質的工具
(B) 品質控制是預防性措施
(C) 品質保證是預防措施
(D) 品質控制要關心預算

• 品質保證 Quality Assurance：過程 -> 預防 prevention
• 品質控制 Quality Control：結果 -> 檢查 inspection

【第一步：找關鍵字】

品質保證（Quality Assurance, QA）、品質控制（Quality Control, QC）、區別

• 品質保證（QA）：預防問題發生（事前）

• 品質控制（QC）：檢查問題有沒有發生（事後）

這題關鍵在「區別」，一定要分清楚：
→ 一個是「預防」，一個是「檢查」

【第二步：白話翻譯】

這題在問你：

QA 跟 QC 到底差在哪裡？

【第三步：解題思路】

• 這題在考什麼觀念？
  → QA（預防） vs QC（檢查）的核心差異

• 解題步驟

1. 先記住核心對比：

   • QA = 預防問題

   • QC = 發現問題

2. 看選項哪一個符合這個原則

3. 排除把兩者混淆的選項

• 原理與規則

可以用「做菜」來理解：

• QA（品質保證）
  → 設計流程、標準作法
  → 確保「不會煮出難吃的菜」
  → → 預防錯誤

• QC（品質控制）
  → 試吃、檢查味道
  → 確認「這道菜好不好吃」
  → → 發現錯誤

【第四步：選項分析】

• (A) 為什麼錯？
  → 「測量品質」是QC的工作（檢查），不是QA。

• (B) 為什麼錯？
  → QC不是預防，是「事後檢查」。

• (C) 為什麼對？
  → QA的本質就是「預防問題發生」，這是正確定義。

• (D) 為什麼錯？
  → 預算是「成本管理」，與QC無直接關係。

【觀念補充與延伸】

• 核心觀念定位
  → 屬於《系統專案管理概要》中的「品質管理」
  → 這是超高頻必考題（QA vs QC 幾乎必考）

• 法條或定義

品質保證（QA）
→ 建立流程與標準，確保品質「一開始就正確」
（白話：防止出錯）

品質控制（QC）
→ 檢查產品是否符合品質標準
（白話：找出錯誤）

• 觸類旁通（舉一反三）

對比概念（一定要會）

變化題型

1. 問：「測試軟體屬於QA還QC？」
   → QC（因為在檢查）

2. 問：「制定開發流程屬於QA還QC？」
   → QA（因為在預防）

【記憶口訣】

「保證防錯，控制抓錯」

• QA → 防錯（預防）

• QC → 抓錯（檢查）

【常見陷阱】

• 學生最容易搞混的地方
  → QA 和 QC 顛倒記

• 心理盲點
  → 看到「品質」就覺得都是檢查
  → 其實 QA 是「流程設計」

• 避坑指南

看到題目時先問：

「這是在防止錯誤，還是在找錯誤？」