6. 下列何者不是構成顧客滿意度的要素? (A)以營業數字衡量顧客對商品及服務滿意程度 (B)提供豐富、齊全、優良商品及合理價格 (C)提升消費者對門市的形象與商品評價 (D)強化商品服務、人員服務及活動設計。