試題詳解

6. 疫情期間知名美式連鎖餐廳，出現以下情境： ①配合疫情推出「外帶自取五折優惠」限量促銷活動 ②消費者於網路訂購時，感覺電子菜單較難挑選餐點 ③消費者感覺外帶消費，沒有現場服務不像享受美食 根據上述，依序屬於何種服務特性？
(A) 同時性、變異性、無形性
(B) 同時性、易逝性、變異性
(C) 易逝性、無形性、變異性
(D) 易逝性、無形性、同時性