試題詳解

複選題
6. 全面品質管理應具有以下那些價值觀念:
(A)追求品質是唱高調，就是「符合顧客的需求」，「好」 就是品質，產品好壞就是最終裁判
(B)「預防重於事後檢驗」，品質是製造出來的，而不是檢 驗出來的，追查錯誤來源，並消除之，才能真正提昇品質
(C)提高品質就是降低成本，追求品質一定會付出代價，但 不追求品質所付出的代價更高
(D)品質是追求卓越及永無止境的學習，提昇品質的目標是 追求零缺點，「好，還要更好」
(E) 持續的改善