60 當護理人員發現病患出現激躁不安、來回走動、神情緊張等焦慮性行為時,為預防暴力的發生,護 理人員宜採取下列何種措施?
(A) 站在病患背後與其會談
(B)提高聲調以控制緊張情勢
(C)承諾病患之要求以緩和氣氛
(D)鼓勵表達心中的感覺

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