628.面對市民反映問題時,應
(A)注意聲音和悅、音調上揚
(B)仔細傾聽詢問不打
斷市民談話
(C)詳細說明回答
(D)以上皆是。
答案:登入後查看
統計: A(0), B(2), C(4), D(98), E(0) #1293367
統計: A(0), B(2), C(4), D(98), E(0) #1293367