68. 有關全面品質管理(TQM)及企業流程再造(BPR)的特色與其間的
差異,何者有誤?
(A)TQM 的重點在事前預防錯誤而非事後檢驗
(B)TQM 強調漸進地對工作流程進行持續不斷的品質改善
(C)BPR 強調如果經營模式有誤,則應進行流程重新設計便可提
升企業效率
(D)BPR 強調劇烈的,必須從根本上淘汰工業革命留下來的舊流
程,引進資訊革命後,有效率的新流程
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統計: A(2), B(1), C(15), D(2), E(0) #3259246
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