68. 身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？
(A)遇到維修問題，儘量拖過保固期
(B)主動 告知可能碰到問題及預防方法
(C)若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價
(D)隨著個人心情來 提供服務的內容及品質。

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統計： A(1), B(34), C(1), D(0), E(0) #2284172