試題詳解

7 關於保險消費者購買決策過程，下列何者正確？
(A)問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買決定→購後行為
(B)資訊蒐集→問題察覺→方案評估→購後行為→購買決定
(C)問題察覺→方案評估→資訊蒐集→購後行為→購買決定
(D)資訊蒐集→方案評估→問題察覺→購買決定→購後行為